Términos y Condiciones · Pablo Pettinaroli

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio pablopettinaroli.com y la compra de cualquier producto, servicio, evento o entrada que se ofrezca en él o en sus páginas de pago. Leelos antes de comprar. Al comprar o usar el sitio, aceptás estas condiciones.

1. Quién vende

Titular: Pablo Pettinaroli
CUIT: 20-30650997-8
Domicilio: Av. Niceto Vega 4736, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Email: [email protected]

En adelante, "el Titular". "Consejeros de Negocios" y las demás marcas o nombres de programas que se usan en el sitio son nombres comerciales del Titular. Quien navega o compra es "el Usuario" o "el Cliente".

2. Aceptación y capacidad

Para comprar tenés que ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Si comprás en nombre de una empresa, declarás que tenés facultades para obligarla. Estos Términos se complementan con la Política de Privacidad y con las condiciones particulares que se muestren en la página de cada producto. Si hay diferencia entre ambas, rige la condición particular, siempre que no te perjudique.

3. Qué se puede comprar en este sitio

El Titular ofrece, o puede ofrecer en el futuro, los productos que se listan abajo. Cada uno tiene en su página el precio, qué incluye, la fecha (si la tiene) y la forma de entrega. Que un producto figure en esta lista no significa que esté a la venta hoy.

3.1 Servicios en vivo y acompañamiento

Consejeros de Negocios: encuentros semanales en vivo por videollamada, en tres modalidades: Clase (un encuentro suelto), Club (suscripción mensual con renovación automática) y Temporada (12 encuentros en un solo pago).
Intensivo de Planificación: jornada de trabajo de varias horas, en vivo.
Workshops, masterclasses, talleres y webinars en vivo, pagos o gratuitos, con o sin grabación.
Sesiones 1:1, consultorías, mentorías individuales o grupales y programas de acompañamiento con cupo limitado.
Masterminds y mesas o grupos de nivel premium.
Comunidad online y red de contactos para hacer negocios entre miembros.
Servicios a empresas: charlas, capacitaciones in company y conferencias.

3.2 Productos digitales

Diagnóstico del negocio mediante formulario y devolución personalizada.
Grabaciones de clases y encuentros.
Kits de bienvenida, hojas de ruta, hojas de accionables, plantillas, planillas, paneles de control y modelos de acuerdos.
Bonos asociados a cada clase o programa.
Ebooks, guías, workbooks, cuadernos de trabajo y manuales en PDF.
Cursos grabados y programas autoguiados.
Audios, meditaciones y material de práctica.
Instrucciones, prompts y configuraciones para herramientas de inteligencia artificial y automatización.
Contenido gratuito descargable a cambio de una suscripción por email.

3.3 Eventos presenciales y entradas

Encuentros presenciales y de networking entre emprendedores.
Talleres, jornadas intensivas, retiros y conferencias.
Entradas generales, anticipadas, preferenciales o VIP, pases para varios días y combos de entrada con productos.
Eventos organizados junto con terceros (coorganizadores, auspiciantes o sedes).

3.4 Productos físicos

Libros, cuadernos y workbooks impresos.
Agendas, planners y material de planificación.
Kits físicos de trabajo o de bienvenida.
Merchandising (indumentaria, tazas, objetos) y piezas de diseño.

3.5 Productos de terceros y enlaces de afiliado

El sitio, los mails y los materiales pueden recomendar libros, software, herramientas, cursos y servicios de otras empresas, algunos mediante enlaces de afiliado. Las condiciones están en la cláusula 13.

4. Precios, monedas e impuestos

Los precios se publican en pesos argentinos (para pagos desde Argentina) y en dólares estadounidenses (para el resto del mundo). El precio que vale es el que figura en la página de pago al momento de comprar.
Los precios en pesos incluyen los impuestos que correspondan al Titular. En compras en dólares con tarjeta emitida en Argentina, el banco emisor puede sumar percepciones o impuestos propios de las compras en moneda extranjera. Esos cargos no los cobra ni los recibe el Titular.
Los "valores de referencia" que se muestran junto a una oferta indican lo que costaría cada componente por separado. No son un precio anterior tachado.
Las promociones, precios de lanzamiento y "precios fundador" valen por el plazo o la cantidad de lugares informados. Al terminar, el precio puede subir sin afectar compras ya hechas.
Si por un error evidente se publica un precio irrisorio, el Titular avisará y te dará a elegir entre pagar el precio correcto o la devolución total.

5. Medios de pago y facturación

Los pagos se procesan por plataformas de terceros, entre ellas Stripe y Mercado Pago, o por los medios que se indiquen en cada página de pago (por ejemplo, transferencia o link de pago). El Titular no ve ni guarda los datos completos de tu tarjeta. Cada plataforma tiene sus propias condiciones.

El Titular emite el comprobante fiscal que corresponda según su condición ante ARCA. Si necesitás la factura a nombre de una empresa, pedila al comprar o dentro del mismo mes, escribiendo a [email protected].

6. Cómo se celebra la compra

Elegís el producto y la modalidad.
Completás tus datos y pagás en la página de pago.
Recibís por email la confirmación de la compra, con el detalle de lo que contrataste (art. 1108 del Código Civil y Comercial). Si no te llega en 24 horas, revisá spam y escribinos.
Recibís los accesos, el link de la videollamada, la entrada o la información de envío, según el producto.

Las ofertas que aparecen dentro del proceso de pago (complementos, mejoras de nivel o sesiones adicionales) son compras separadas y opcionales. Nunca se suman sin que las marques vos.

7. Suscripciones (por ejemplo, el Club)

La suscripción se cobra por adelantado cada mes, en el mismo día del mes en que te sumaste, hasta que la des de baja.
Podés darla de baja cuando quieras, sin penalidad y sin dar explicaciones, desde el botón de baja o por email. No te vamos a pedir que te registres ni que hagas otro trámite. Te mandamos un código de baja.
La baja frena los cobros siguientes. Seguís teniendo acceso hasta el final del período ya pagado.
Si el precio de la suscripción cambia, te avisamos por email al menos 30 días antes del cobro con el precio nuevo, para que puedas darla de baja si no te sirve. El precio fundador se mantiene mientras la suscripción siga activa sin interrupciones.
Los beneficios que dependen de la antigüedad (por ejemplo, el Intensivo desde el tercer mes) se cuentan por meses pagos consecutivos.

8. Derecho de arrepentimiento (10 días)

Como compraste a distancia, tenés derecho a revocar la compra dentro de los 10 días corridos desde que la hiciste o desde que recibiste el producto, lo último que ocurra, sin dar motivos y sin costo (art. 34 de la Ley 24.240 y arts. 1110 a 1116 del Código Civil y Comercial). Si el plazo vence en un día inhábil, se corre al siguiente día hábil.

Cómo hacerlo: desde el botón de arrepentimiento, o escribiendo a [email protected]. No hace falta registrarse. Dentro de las 24 horas te enviamos un código de identificación de tu pedido (Res. SCI 424/2020).

Devolución: se reintegra el total pagado por el mismo medio de pago, dentro de los plazos de acreditación de cada plataforma. En productos físicos, el costo de la devolución corre por cuenta del Titular (ver cláusula 11).

Excepción: en contenidos digitales que se descargan o se ponen a disposición de inmediato para uso permanente (por ejemplo, un ebook o una planilla descargable), el derecho no aplica una vez que el contenido fue descargado o abierto, si antes de acceder aceptaste expresamente esa condición (art. 1116 del Código Civil y Comercial). Tampoco aplica a productos hechos a tu medida. Si no se te pidió esa aceptación, el derecho se mantiene.

Este derecho existe además de cualquier garantía comercial del Titular, y ninguna garantía lo reemplaza.

9. Garantías comerciales

Algunos productos tienen una garantía propia del Titular, que se explica en su página. Por ejemplo, en Consejeros de Negocios: si aplicás los accionables de tu primer mes y no ves ningún avance, el mes siguiente va por cuenta del Titular, que te sigue acompañando hasta que te muevas. Estas garantías son un beneficio adicional. No limitan el derecho de arrepentimiento ni las garantías legales.

10. Servicios en vivo: reglas de funcionamiento

Horario. Los encuentros se informan en hora de Argentina (UTC−3). Calcular la hora local es responsabilidad del Usuario, aunque el sitio publique equivalencias.
Acceso. Necesitás conexión a internet y la plataforma de videollamada indicada (por ejemplo, Zoom). El acceso es personal: no se puede compartir el link ni la cuenta.
Si no podés asistir. Cuando el producto incluye grabación, la tenés disponible por el plazo informado. La ausencia del Usuario no da derecho a reintegro fuera del plazo de arrepentimiento.
Reprogramación. Si el Titular tiene que suspender un encuentro, lo reprograma y avisa con la mayor anticipación posible. Si la nueva fecha no te sirve, podés pedir el reintegro proporcional de ese encuentro.
Grabaciones. Las clases pueden grabarse para los miembros. Al participar con cámara o micrófono, aceptás que tu imagen y tu voz queden en la grabación interna. Podés participar con la cámara apagada. Las grabaciones no se publican de forma abierta sin tu consentimiento.
Mesa chica. Los grupos pequeños se arman por escala de facturación y no se graban. Lo que se cuenta ahí es confidencial: cada participante se compromete a no difundir información de otros miembros ni de sus negocios.
Red de negocios. Se puede mostrar lo que cada uno hace y proponer alianzas, con las reglas que se comuniquen en el espacio. No se permite el spam, los mensajes masivos no pedidos, la venta de productos ilegales o engañosos, ni usar los datos de otros miembros para fines que ellos no aceptaron. Los acuerdos entre miembros son entre ellos: el Titular no es parte ni garantiza su resultado.
Convivencia. Se espera respeto. El Titular puede suspender o dar de baja a quien acose, discrimine, insulte, copie ideas de otros miembros o incumpla estas reglas, con reintegro proporcional del período no usado.
Sesiones 1:1. Se agendan según la disponibilidad publicada. Podés reprogramar avisando con 24 horas de anticipación. Si no te presentás sin aviso, la sesión se considera dada.

10.1 Qué no son estos servicios

Los programas son espacios de formación y acompañamiento para emprendedores. No son terapia ni reemplazan un tratamiento psicológico, psiquiátrico o médico. Tampoco son asesoramiento legal, contable, impositivo ni de inversión: para esas decisiones consultá a un profesional matriculado. Los contenidos sobre mentalidad, espiritualidad o tradiciones (por ejemplo, Kabalah) se comparten como herramientas de reflexión, sin fines religiosos ni terapéuticos.

Los resultados de cada negocio dependen de muchos factores, entre ellos el mercado, el contexto y lo que cada persona aplica. El Titular no promete ni garantiza niveles de facturación o ganancias. Los ejemplos y casos que se mencionan son ilustrativos.

11. Productos físicos

Stock. Las ventas están sujetas a disponibilidad. Si un producto se agota después de tu pago, te avisamos y elegís entre esperar la reposición, cambiarlo o recibir el reintegro total.
Envíos. El costo y el plazo estimado se informan antes de pagar, según el destino y el correo elegido. El plazo corre desde la acreditación del pago. También puede ofrecerse retiro en un punto acordado o entrega en un evento.
Recepción. Revisá el paquete al recibirlo. Si llega dañado o incompleto, avisanos dentro de las 48 horas con fotos y lo resolvemos sin costo.
Arrepentimiento. Tenés 10 días corridos desde que lo recibís para devolverlo, sin uso indebido y con su embalaje si es posible. El costo de la devolución lo paga el Titular. No se descuenta el desgaste normal por haberlo revisado.
Garantía legal. Los productos nuevos tienen 6 meses de garantía legal por defectos (art. 11 de la Ley 24.240). Podés elegir reparación, cambio por otro igual o devolución.
Envíos internacionales. Si se ofrecen, los impuestos, tasas aduaneras y trámites del país de destino corren por cuenta del comprador, y se informan antes de pagar.

12. Eventos presenciales y entradas

La entrada. Se envía por email, en formato digital, y puede ser nominativa. Al ingresar se puede pedir documento. Cada entrada da acceso a una persona, para la fecha, horario y sector indicados.
Transferencia. Podés transferir tu entrada a otra persona avisando por email hasta 48 horas antes del evento, con nombre y documento de quien la usa. Está prohibida la reventa por un precio mayor al pagado. Las entradas compradas a terceros no autorizados pueden ser anuladas.
Arrepentimiento. Aplica el plazo de 10 días de la cláusula 8. Si faltan menos de 10 días para el evento, el plazo vence el día anterior al evento.
Si el Titular cancela el evento, se devuelve el total pagado (entrada y cargos de servicio) dentro de los 10 días hábiles. Si se ofrece una nueva fecha, vos elegís entre usar la entrada en la nueva fecha o pedir la devolución total. La devolución nunca se condiciona a aceptar créditos o cupones.
Cambios importantes (fecha, sede, ciudad o ponente principal): podés pedir la devolución total dentro de los 10 días de recibido el aviso. Los cambios menores de horario, orden del programa o sala dentro de la misma sede no dan derecho a devolución.
Gastos de viaje y alojamiento: no están incluidos y no se reintegran, salvo que la cancelación sea por culpa del Titular, en cuyo caso se aplican las normas generales de responsabilidad.
Si no asistís o llegás tarde, no corresponde devolución fuera del plazo de arrepentimiento.
Admisión y seguridad. El organizador o la sede pueden negar el ingreso o retirar a quien ponga en riesgo a otros o incumpla las normas del lugar, conforme a la normativa vigente y sin discriminación.
Imagen. En los eventos se toman fotos y videos que pueden usarse para difundir actividades del Titular. Si no querés aparecer, avisá en la acreditación y te damos una identificación para que el equipo no te tome.
Menores. Salvo que el evento diga otra cosa, está pensado para mayores de 18 años. Los menores pueden ingresar solo con un adulto responsable, si el evento lo permite.
Coorganizadores. Cuando un evento se hace con terceros, la página de venta indica quién vende, quién organiza y quién responde por cada parte. Ante el consumidor responden todos los que intervienen, según la Ley 24.240.
Accesibilidad. Si necesitás alguna adaptación para asistir, escribinos antes del evento y hacemos lo posible.

13. Enlaces de afiliado, recomendaciones y patrocinios

Algunos enlaces del sitio, de los mails, de las clases y de las redes son enlaces de afiliado. Si comprás a través de ellos, el Titular puede recibir una comisión de la empresa vendedora. Vos no pagás más por usarlos y, a veces, accedés a un descuento.
Los enlaces de afiliado se identifican con una aclaración visible, por ejemplo "enlace de afiliado" o "(afiliado)", cerca del enlace.
El Titular recomienda lo que considera útil. La comisión no cambia su opinión, y puede recomendar productos por los que no cobra nada.
La compra se hace con el tercero: el precio, la entrega, la garantía, el soporte, el reembolso y el uso de tus datos los define esa empresa con sus propias condiciones. El Titular no controla esos sitios ni responde por sus productos, aunque te va a ayudar a reclamar si algo sale mal.
Cuando un contenido es pago o patrocinado por una marca, se aclara como "Publicidad", "Colaboración paga" o "Patrocinado".
Si el Titular ofrece un programa de afiliados propio para que otros recomienden sus productos, sus condiciones (comisiones, plazos de pago, reglas de promoción) se publican por separado. Los afiliados no pueden hacer promesas de resultados, usar spam ni hacerse pasar por el Titular.

14. Propiedad intelectual y uso de los materiales

Los contenidos del sitio y de los programas (textos, clases, grabaciones, nombres de programas, plantillas, diseños, marcas y logos) son del Titular o se usan con permiso, y están protegidos por la Ley 11.723 y las normas de marcas. Al comprar, recibís una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usarlos en tu propio negocio.

No está permitido: compartir o revender accesos, grabar las clases por tu cuenta, subir los materiales a otros sitios o grupos, revenderlos, ni usarlos para armar cursos o productos propios que compitan. Podés usar las plantillas y planillas en tu negocio y adaptarlas para tu equipo.

Lo que vos aportás en los encuentros (tu caso, tus ideas, tus materiales) sigue siendo tuyo. Si se usa un caso como ejemplo fuera del grupo, se hará sin datos que te identifiquen o con tu permiso.

15. Uso del sitio

No se permite usar el sitio para fines ilegales, intentar vulnerar su seguridad, cargar código malicioso, extraer datos de forma automatizada ni suplantar a otra persona. El sitio puede tener interrupciones por mantenimiento o fallas de terceros.

16. Responsabilidad

El Titular responde por lo que vende conforme a la ley. No responde por decisiones de negocio que el Usuario tome a partir de los contenidos, por fallas de internet o de plataformas de terceros fuera de su control, ni por hechos de fuerza mayor. Nada de lo que dice este documento limita los derechos que la Ley 24.240 y el Código Civil y Comercial reconocen a los consumidores: cualquier cláusula que se interprete en ese sentido se tiene por no escrita (art. 37 de la Ley 24.240).

17. Fuerza mayor

Si un servicio, envío o evento no puede cumplirse por causas ajenas e inevitables (por ejemplo, disposiciones de la autoridad, emergencias sanitarias, catástrofes, cortes generales de servicios o enfermedad grave del Titular), se ofrecerá la reprogramación y, a elección del Cliente, la devolución de lo pagado por la parte no prestada.

18. Datos personales

El tratamiento de tus datos está explicado en la Política de Privacidad.

19. Cambios en estos Términos

El Titular puede actualizar estos Términos. La versión nueva rige desde su publicación y solo para compras posteriores. Las suscripciones activas se rigen por la versión vigente al cobro de cada período, con aviso previo por email si el cambio te afecta.

20. Reclamos, ley aplicable y jurisdicción

Ante cualquier problema, escribinos primero a [email protected]: respondemos dentro de los 5 días hábiles. Si no quedás conforme, podés reclamar ante la autoridad de Defensa del Consumidor de tu jurisdicción o por la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. En relaciones de consumo, son competentes los tribunales del domicilio del consumidor (art. 36 de la Ley 24.240). Si comprás desde otro país, conservás las protecciones que tu ley local te reconozca y que no puedan dejarse de lado por contrato.