Esta Política explica qué datos personales se recolectan en pablopettinaroli.com, en sus páginas de pago, formularios, clases y eventos, para qué se usan, con quién se comparten y cómo podés ejercer tus derechos. Rige conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y su Decreto 1558/2001.
1. Responsable de tus datos
- Responsable
- Pablo Pettinaroli
- CUIT
- 20-30650997-8
- Domicilio
- Av. Niceto Vega 4736, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
- Contacto de privacidad
- [email protected]
2. Qué datos recolectamos
| Tipo de dato | Ejemplos | Cuándo |
|---|---|---|
| Identificación y contacto | Nombre, email, teléfono o WhatsApp, país, ciudad | Al comprar, registrarte, pedir un material o escribirnos |
| Facturación | DNI o CUIT, razón social, domicilio fiscal | Cuando se emite un comprobante |
| Pago | Monto, fecha, estado del pago, últimos dígitos y marca de la tarjeta | Al pagar. Los datos completos de la tarjeta los procesa la plataforma de pago, no el Titular |
| Envío | Dirección de entrega, datos de quien recibe | Al comprar un producto físico |
| Sobre tu negocio | Rubro, qué vendés, precios, facturación aproximada, desafíos, redes y web | En el diagnóstico, formularios previos a clases y sesiones, y para armar las mesas por escala de facturación |
| Participación | Asistencia, imagen y voz en las grabaciones de clases, mensajes en la comunidad | Al participar en encuentros en vivo y espacios online |
| Eventos | Nombre y documento del asistente, fotos y videos del evento, necesidades de accesibilidad o alimentación que nos cuentes | Al comprar o usar una entrada |
| Navegación | Dirección IP, dispositivo, navegador, páginas vistas, origen de la visita, datos de cookies y píxeles | Al navegar el sitio |
| Afiliados | Clics en enlaces de afiliado (los registra la empresa de destino). Si sos afiliado del Titular: datos para pagarte comisiones | Al usar enlaces o sumarte a un programa de afiliados |
Datos sensibles. No pedimos datos sobre salud, religión, ideas políticas, origen étnico ni vida sexual. Si en un encuentro elegís contar algo de eso, lo hacés de forma voluntaria y no se registra en nuestras bases. Te pedimos no incluirlo en los formularios.
Menores. Los servicios están dirigidos a mayores de 18 años. Si detectamos datos de un menor sin autorización de sus padres o tutores, los eliminamos.
3. Para qué los usamos
- Procesar tu compra, darte acceso, enviarte la entrada o el producto y emitir la factura.
- Prestar el servicio: armar los grupos, preparar el diagnóstico o la sesión, trabajar tu caso y enviarte recordatorios y grabaciones.
- Responder consultas, reclamos y pedidos de arrepentimiento o baja.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
- Enviarte novedades, contenidos y ofertas del Titular por email, WhatsApp o redes, si lo aceptaste o sos cliente. Podés darte de baja cuando quieras (ver punto 7).
- Medir y mejorar el sitio y los anuncios: saber qué páginas funcionan y mostrar publicidad a personas con intereses parecidos.
- Prevenir fraudes y cuidar la seguridad del sitio y de la comunidad.
Usamos tus datos con tu consentimiento, que das al completar los formularios o aceptar esta Política, y cuando son necesarios para cumplir el contrato que celebraste o una obligación legal (art. 5 de la Ley 25.326). No vendemos tus datos.
4. Con quién los compartimos
Trabajamos con proveedores que tratan datos por cuenta del Titular, solo para prestar el servicio y con obligación de confidencialidad:
| Para qué | Proveedores (actuales o posibles) |
|---|---|
| Alojamiento del sitio | Hostinger, Cloudflare |
| CRM, páginas de pago y automatizaciones | HighLevel |
| Pagos | Stripe, Mercado Pago y otras pasarelas que se informen al pagar |
| Clases y sesiones en vivo | Zoom, Google Meet |
| Grabaciones | Vimeo |
| Email y mensajería | Google Workspace, Kit u otro servicio de email, WhatsApp, ManyChat |
| Medición y publicidad | Meta (píxel y API de conversiones), Google (Analytics, Tag Manager, Ads) |
| Documentos, planillas y diagnósticos | Google Drive, Google Sheets, formularios (Google Forms, Tally) |
| Asistentes de inteligencia artificial | Herramientas como Claude, para ordenar formularios o preparar devoluciones. Solo se cargan los datos necesarios del negocio |
| Envíos y eventos | Correos y empresas de logística, sedes, plataformas de entradas y coorganizadores |
| Contabilidad | Contador o estudio contable del Titular |
También podemos dar datos a autoridades cuando una ley o una orden judicial lo exija. Si te sumás a la red de negocios, los demás miembros ven el nombre, rubro y datos de contacto que elijas mostrar.
5. Transferencias a otros países
Varios de estos proveedores guardan los datos en servidores fuera de la Argentina, principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea. Al aceptar esta Política consentís esa transferencia (art. 12 de la Ley 25.326). El Titular elige proveedores que aplican medidas de seguridad y cláusulas contractuales de protección de datos.
6. Cookies y píxeles
El sitio usa cookies y tecnologías parecidas:
- Necesarias: hacen funcionar el sitio y el pago. No se pueden desactivar.
- De medición: cuentan visitas y muestran qué páginas se usan.
- De publicidad: el píxel de Meta y las etiquetas de Google registran, por ejemplo, que visitaste una página o compraste, para medir anuncios y mostrar publicidad relevante.
Podés borrarlas o bloquearlas desde tu navegador y ajustar tus preferencias de anuncios en Meta y Google. Si las bloqueás, el sitio sigue funcionando, aunque algunas partes pueden fallar.
7. Comunicaciones comerciales
Podés dejar de recibir mails o mensajes en cualquier momento con el enlace "darme de baja" de cada mail, respondiendo "BAJA" al mensaje que recibiste o escribiendo a [email protected]. Como titular de los datos, tenés derecho a pedir el retiro o bloqueo total o parcial de tu nombre de las bases usadas con fines publicitarios (art. 27 de la Ley 25.326). Los mensajes sobre una compra o servicio que tenés activo (accesos, recordatorios, cambios) se siguen enviando mientras dure el servicio.
8. Cuánto tiempo los guardamos
- Datos de compras y facturación: el plazo que exigen las normas fiscales y contables.
- Datos del servicio y diagnósticos: mientras seas cliente y hasta 2 años después, salvo que pidas antes su eliminación.
- Grabaciones de clases: mientras estén disponibles para los miembros del programa.
- Lista de email: hasta que te des de baja.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y de organización para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), accesos con contraseña y verificación en dos pasos, acceso restringido al equipo que lo necesita y proveedores con estándares de seguridad reconocidos (art. 9 de la Ley 25.326). Ningún sistema es 100% seguro: si ocurre un incidente que afecte tus datos, te avisamos y tomamos medidas para reducir el daño.
10. Tus derechos
Podés pedir, sin costo:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos. Respondemos dentro de los 10 días corridos.
- Rectificación y actualización: corregir datos incorrectos o desactualizados.
- Supresión: que borremos tus datos, salvo los que la ley nos obligue a guardar.
- Retiro del consentimiento y baja de comunicaciones.
Los pedidos de rectificación, actualización o supresión se resuelven dentro de los 5 días hábiles. Escribí a [email protected] desde el mail con el que te registraste o adjuntando una forma de verificar tu identidad.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales. Más información en argentina.gob.ar/aaip/datospersonales.
11. Si estás en España o la Unión Europea
Si vivís en el Espacio Económico Europeo, también te protege el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Las bases legales son la ejecución del contrato, tu consentimiento (que podés retirar cuando quieras), el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo en medir y proteger el sitio. Además de los derechos del punto 10, tenés derecho a la portabilidad de tus datos, a oponerte a su tratamiento y a limitarlo. Podés reclamar ante la autoridad de control de tu país (en España, la Agencia Española de Protección de Datos, aepd.es).
12. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política. La fecha de la última versión figura arriba. Si el cambio es importante, lo avisamos por email a quienes estén en nuestras bases.